Selección sin sesgos
¿Su Empresa Está Dejando Escapar a Talentos Brillantes?
La trampa oculta de los sesgos inconscientes (y cómo frenarla antes de que le cueste innovación y rendimiento).
El desafío silencioso: más allá del CV
En el panorama empresarial actual, el talento es uno de los activos más valiosos. Pero muchas organizaciones, incluso las bien intencionadas, fallan al captarlo. ¿La razón? No es la escasez de talento, sino la abundancia de sesgos inconscientes dentro de los procesos de contratación.
Estos sesgos funcionan como un filtro invisible: el sesgo de afinidad hace que prefiramos candidatos similares a nosotros; el sesgo de confirmación nos lleva a “ver” lo que ya creemos que define a un “buen empleado”. El resultado suele ser el mismo: equipos homogéneos y una pérdida constante de capital humano innovador.
“Cuando la gente que toma las decisiones de contratación se parece al talento que están buscando, hay un problema. La diversidad de pensamiento proviene de la diversidad de personas.”
— Patty McCord, exdirectora de talento de Netflix, autora de Powerful: Building a Culture of Freedom and ResponsibilityLa cifra que asusta: el costo de la homogeneidad
Dejar que los sesgos rijan la selección no es solo un tema ético: es un lastre de rendimiento y resultados. Cuando se va un candidato por sesgo, no se pierde solo a una persona, sino una perspectiva única que pudo haber impulsado innovación.
McKinsey & Company ha documentado consistentemente que la diversidad se correlaciona con mejor desempeño financiero.
¿Cómo identificar y desmantelar estos sesgos?
Para superar esta trampa cultural, las empresas necesitan un partner que aplique ciencia del comportamiento y metodología. En Summa BPO no solo encontramos candidatos: neutralizamos el sesgo en cada etapa.
- Evaluación ciega del CV: usamos anonimización para enfocarnos primero en habilidades y experiencia, reduciendo “señales” que disparan sesgos.
- Entrevistas estructuradas: trabajamos con preguntas conductuales predefinidas para eliminar divagaciones subjetivas y comparaciones injustas entre candidatos. Daniel Kahneman ha destacado el valor de la estructura para reducir decisiones dominadas por la intuición sesgada.
- Análisis predictivo del ajuste cultural (Fit): vamos más allá del “me cae bien”. Evaluamos la alineación con valores, y el potencial de complementar al equipo, impulsando pensamiento divergente.
El proceso Summa BPO: su antídoto contra la poca visión
El costo de un mal proceso de selección es incalculable: rotación, bajo desempeño, y la oportunidad perdida de innovación. Nuestro rol es ser su socio estratégico libre de sesgos, centrando el proceso en mérito, potencial y adecuación objetiva al rol.
¿Está listo para desbloquear el potencial que su proceso actual está dejando escapar?
¿Listo para mejorar tu proceso de selección?
Deja de perder talento valioso por sesgos invisibles. En Summa BPO te ayudamos a implementar un proceso probado, estructurado y libre de sesgos.
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